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类型：商务办公 版本：v5.4.170601安卓版大小：16.2MB更新：2022/02/20 06:28:44 语言：简体中文等级：平台：Android
软件介绍下载地址
咚咚工作台APP安卓版是一款专门为京东商家们准备的店铺管理软件自动回复客户等，涵盖了办公类软件的方方面面，支持中小型商家在线咨询客服，订单管理等诸多功能，感兴趣的朋友欢迎下载。
咚咚工作台app是供京东的中小型商家使用的移动工作台。目前支持使用文本、图片、表情和买家畅聊；支持创建和使用快捷回复；在接收买家咨询的同时可快速核对订单；个人繁忙时转接买家咨询至同事处理；拥有京东咚咚商家版，安心出门，便捷沟通、商机无限！
支持聊天
顾客消息不错过让您及时感知顾客动态
支持订单查询
不仅仅只是聊天轻松了解顾客订单信息
支持聊天记录查看
聊天记录查看重要信息不再错过
咚咚商家移动端如何设置自动回复？
可按照下图操作（设置—客服设置）进行设置自动回复，如果在PC端已经设置自动回复，在移动端开启后，可直接同步过来。
如何查看满意度？
登录咚咚管家，点击客服数据——客服个人工作明细——即可查询满意度。
如何创建咚咚子账号？
在商家后台——账号管理——员工管理，新建员工，并在员工信息中勾选在线客服的权限（在账号管理的角色管理中，可以对不同的角色赋予不同的）。
刚刚新建的子账号，登陆咚咚提示不是客服账号
请您20分钟之后再次登陆即可
有个客服账号不希望接待客户咨询，该如何设置？
使用主账号登陆咚咚管家——设置——咚咚客服设置，将客服账号设置为不接待即可
我想设置一个账号，专门处理售后问题，该怎么处理？
使用咚咚主账号进入咚咚管家，在设置——咚咚客服管理里面，将此账号设置为不接待；使用此账号登陆咚咚商家版，保证此账号的状态为“在线”，其他客服接到客户咨询售后问题时，可以将客户转接给该账号。
如何设置咚咚子账号也收到订单、商品、服务单的消息？
首先在商家后台——我的店铺——消息接收设置，将消息提醒方式设置为咚咚提醒，然后在账户管理——员工管理——员工信息——补充权限，将子账号添加相应的消息提醒权限即可。
咚咚工作台app下载资源分享给大家！一款办公类软件，软件功能齐全，涵盖了办公类软件的方方面面，软件带给你便捷的沟通，商机无限，有需要的朋友欢迎下载！
京东咚咚是京东推出的一整套电子商务即时通讯解决方案。面向个人用户的京东咚咚支持陌生人即时聊天、加好友聊天、组队群聊，还能够即时咨询客服解答购物过程中的问题。主要功能有即时通讯、发送文件、小队共享、截图等，为京东用户提供方便、快捷、安全的沟通体验和购物体验。
咚咚工作台app是京东专为京东中小型商家制作的移动工作台，软件拥有在线客服功能，消息提醒，订单管理等诸多功能，需要的朋友欢迎前来下载使用。
“咚咚客服版”是供京东的中小型商家使用的移动工作台。
京东商家工作平台，京东官方出品，适用于京东POP商家使用。
提供一站式的商家解决方案，汇聚丰富的应用服务软件，包括：店铺运营、店铺营销、数据分析、客户关系、店铺装修等分类
咚咚工作台下载
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